Togo : Un partenariat avec la Poste pour faciliter la réception des documents administratifs.
Une nouvelle ère s’ouvre pour les acteurs économiques togolais. Fini les longues attentes et les déplacements contraignants vers les services centraux du ministère en charge du commerce. Grâce à un partenariat stratégique scellé mercredi à Lomé entre le ministère et la Société des Postes du Togo (SPT), les documents administratifs viennent désormais directement aux usagers.
L’accord confie à la SPT la lourde tâche logistique de distribution des documents issus des procédures numérisées des services du commerce et de l’artisanat. Concrètement, opérateurs économiques et citoyens n’auront plus à sacrifier des journées entières pour retirer un précieux sésame. Ils pourront réceptionner leurs attestations, agréments ou autres pièces officielles depuis l’un des nombreux points de contact de la Poste disséminés sur l’ensemble du territoire national. Ce maillage territorial unique garantit un accès facilité, allié à des conditions de sécurité et de rapidité renforcées.
Cette initiative s’inscrit avec cohérence dans la dynamique de dématérialisation impulsée par l’administration togolaise. L’objectif affiché est double : simplifier drastiquement les démarches administratives et réduire les déplacements souvent coûteux et fastidieux des usagers vers les guichets publics. En rapprochant le service du citoyen, l’État matérialise sa promesse d’une administration plus accessible et plus humaine.
Pour le directeur général de la SPT, Kwadzo Dzodzro Kwassi, ce partenariat dépasse le simple cadre commercial. « Je forme le vœu que ce partenariat serve de modèle de réussite pour d’autres secteurs et contribue à faire de notre pays une référence en matière de digitalisation des services publics », a-t-il déclaré, confiant dans la capacité de la Poste à être un vecteur de cette transformation.
Abondant dans le même sens, le directeur de cabinet du ministre délégué en charge du commerce, Koffi Vinyo Mensah, a salué une avancée majeure dans la modernisation des services de son département. Il y voit l’illustration concrète de l’amélioration continue des prestations offertes aux usagers.
Il faut souligner que ce service innovant repose sur un socle solide : douze procédures du commerce et de l’artisanat sont déjà entièrement digitalisées grâce à l’appui technique de l’Agence Togo Digital. Accessibles via la plateforme nationale des services publics, ces démarches en ligne constituent le premier maillon d’une chaîne qui s’achève désormais par une livraison à domicile ou à proximité, concrétisant ainsi une administration véritablement tournée vers l’usager.
Amen K.
